常見問題
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台灣泰勒梅高爾夫球桿類用品的保固政策適用於所有客戶嗎？
台灣泰勒梅高爾夫長期以來致力於維護其產品的性能和耐用性，故制訂本保固政策以維護消費者的權益。但本保固政策適用且僅適用於：原始客戶(指購買TaylorMade品牌球桿類產品的第一手直接消費者，而非自他人轉購取得上開產品者，下同)自台灣泰勒梅高爾夫處及/或台灣泰勒梅高爾夫授權之經銷商(以下簡稱「授權經銷商」)處購買的泰勒梅高爾夫球桿類產品。
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保固需要提供哪些憑證？
(1)原始客戶應出示自台灣泰勒梅高爾夫處及/或授權經銷商開具的原始發票及/或收據作為其向台灣泰勒梅高爾夫處及/或授權經銷商購買該產品的憑證； (2)該產品未被原始客戶或任何第三方濫用、修理、改造、致損及/或誤用，亦未因原始客戶或任何第三方的故意或疏忽而遭受到其他損壞； (3)該產品並非屬於下述「不屬於可保固範圍的情形」。 台灣泰勒梅高爾夫得依其專業，自行判斷並確定其產品是否屬於本保固政策的可保固範圍內。雖有前述規定，但是對於經過常規球桿改造(即更換握把)後的泰勒梅高爾夫球桿類產品，僅在該改造未對產品造成任何損壞的情形下，才屬於本保固政策的可保固範圍內。 台灣泰勒梅高爾夫可全權自行確定，該改造是否對泰勒梅高爾夫球桿類產品造成任何損壞，並有權自行確定該改造後的產品是否屬於本保固政策的可保固範圍內。
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哪些情形不屬於可保固範圍？
如出現下述任何情形之一的泰勒梅高爾夫球桿類產品，不屬於本保固政策規定的可保固範圍，台灣泰勒梅高爾夫不提供保固服務：
(1)泰勒梅高爾夫球桿類產品由於用於在使用目的之外的其他用途而發生損壞、耗損、瑕疵、故障者；
(2)除泰勒梅高爾夫球桿類產品本身品質原因之外的其他原因所致的各類損壞、耗損、故障或瑕疵，包括但不限於因非正常使用造成的耗損者；
(3)泰勒梅高爾夫球桿類產品經由台灣泰勒梅高爾夫之外的任何第三人進行過修理或改造者；
(4)因使用者自身或第三人的責任導致泰勒梅高爾夫球桿類產品發生損壞、耗損、瑕疵、故障者；
(5)無法提供購買泰勒梅高爾夫球桿類產品的原始發票及/或收據者；
(6)從台灣泰勒梅高爾夫處及/或授權轉銷商之外的其他管道購得之泰勒梅高爾夫球桿類產品者；
(7)屬於樣品或試用品的泰勒梅高爾夫球桿類產品者；
(8)本保固政策及相關法規規定的其他不予保固之情形者，台灣泰勒梅高爾夫得依其專業性自行判斷並加以認定，其是否提供不屬於本保固政策可保固範圍的泰勒梅高爾夫球桿類產品的所有附件及其它維修服務，並有權收取相關費用(如台灣泰勒梅高爾夫提供前述服務)。 -
產品有問題時要如何送修？
如果原始客戶對保修存有任何疑問，或希望取得保修服務，請聯繫原購買授權經銷商並將故障產品送至授權經銷商處，授權經銷商經初步核查認為原始客戶送修產品屬於保固範圍並將故障產品送至台灣泰勒梅高爾夫後，台灣泰勒梅高爾夫將全權自行處理保固申請，如經台灣泰勒梅高爾夫核查確認屬於可保固範圍的產品，台灣泰勒梅高爾夫將進行維修或更換產品，並將維修或更換後的產品送至該授權經銷商處。經檢查判定，若非屬台灣泰勒梅高爾夫應負保修責任者，客戶應負擔退還故障產品的運輸費用。
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維修或更換後的產品的保固期是如何計算的？
對於泰勒梅高爾夫球桿類產品，任何經維修或更換的產品的保固期將從原始客戶自台灣泰勒梅高爾夫處及/或授權經銷商處購買被維修或更換的原裝產品的日期起開始計算，而非自維修或更換日期起開始計算。
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其他保固限制有哪些？
(1)除法律法規規定的任何例外保固情況外，上述有限保固具有排他性，並取代台灣泰勒梅高爾夫品牌球桿類產品製造商及/或經銷商作出的所有其他擔保、保證、同意及/或類似承諾； (2)台灣泰勒梅高爾夫一律不就因使用泰勒梅高爾夫品牌球桿類產品而招致的間接性、附帶性或後果性損害負責。此外，除本保固政策規定的產品品質保證外，台灣泰勒梅高爾夫並未作出任何其他產品品質保證； (3)任何人士、代理商、經銷商、分銷商或其他第三方一律無權以任何方式修改、更改或擴展此保固政策； (4)與此保固政策有關的任何爭議將交由具有司法管轄權的臺灣臺北地方法院管轄； (5)在法律允許的範圍內，台灣泰勒梅高爾夫保留對本保固政策的最終解釋權。
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